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监控员的一天

作者:俞牧言 来源: 日期:2017-11-6 10:22:16 人气:0 加入收藏 评论:0 标签:

我是服务督导队监控室中一名普普通通的监控员,日常的工作在外人看来,十分简单甚至有些枯燥。每天的工作就是紧盯着千百个摄像头传输而来的画面,看似简单,但其中却蕴藏着微妙而复杂的变化。

每天上班,和同事们打声招呼之后,便一头钻进监控室,对着不断切换的画面,一盯就是几个小时,中间没有和其他同事的交流,没有手机的烦扰,没有外界喧嚣的世界。我所拥有的,是千百只眼睛,是摄像头那边传来的只属于公交的世界。

收箱点钞点、车场摄像头、车辆的监控设备,这些都是我每天需要观察和监督的内容。手中握着笔,眼睛紧盯着屏幕,每天的工作都是草木皆兵,一点异样都要在纸上记录下来。这并不是对我们收箱点的同事们和在一线奋斗的驾驶员们的不信任,而是不管在车上也好,在点钞室和金库也好,都有很多我们无法预料的意外情况发生,我的主要任务就是为无法控制的情况做好准备。

点钞室来了陌生的面孔,我需要及时通报和记录,车厢中出现了突发情况,我更要及时向大队反映。这些不仅仅是我的本职工作,更是为了让公司的运作能够更加稳定,更加完善。

公司就像是一条长长的铁路,作为监控员,就像是铁路的巡路人,即使铁路再坚固牢靠,我们也要一遍又一遍地沿着铁路线走下去,紧盯着每一颗螺丝,每一块垫木,一旦出现情况,我们应该是第一个有所动作的人。

其实,我更希望每天张开这千百只眼睛,只是去观察公交带给市民的美好,我希望手中的笔所记录下的永远都只有“一切正常”四个字,希望每天都没有意外情况、没有突发事件的发生。作为一名监控员,我们需要的是耐性,能够成为一名普通的监控员,是我的荣幸。

王琦(服务督导队


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